Recado
Enquanto esteve ausente
- Para
- Agência Alvalade
- De
- Marta Sousa
- Telefone
- 91● ●●● ●●●
- Assunto
- T2 em Alvalade — visita
Ligou Volta a ligar Pediu para ligar Marcado
- Data / Hora
- Qui 15:00
Quinta 15:00 — marcada no calendário
Atendimento telefónico com IA · Portugal
Nunca mais perca uma chamada.
A Mesa atende, qualifica e marca — em português de Portugal, 24 horas por dia, seguindo os seus fluxos.
- Mesa
Agência Alvalade, boa tarde. Em que posso ajudar?
- Marta
Olá, vi um T2 em Alvalade no site.
- Mesa
Com certeza. Qual é o seu nome, por favor?
- Marta
Marta Sousa.
- Mesa
E o telemóvel, para confirmarmos a visita?
- Marta
É o que está no ecrã, começa por noventa e um.
- Mesa
Quinta-feira às quinze horas está livre. Serve-lhe?
- Marta
Serve, obrigada.
- Mesa
Fica marcado. Um colega espera-a na agência a essa hora.
- Marta
Perfeito. Até quinta.
Como funciona
-
1
Atende
24 horas por dia. Voz nativa de português de Portugal, e também inglês, espanhol e francês.
-
2
Segue o seu fluxo
O que perguntar, quando transferir, o que nunca dizer. Vê o fluxo no ecrã e altera quando quiser.
-
3
Entrega o resultado
Calendário, CRM, e-mail ou SMS, e transferência para uma pessoa quando o fluxo o pede.
Feito para quem atende o telefone o dia todo
-
Imobiliário
Qualifica leads, marca visitas e responde sobre imóveis no portefólio.
T2 em Alvalade — visita marcada para quinta às 15:00.
-
Clínicas
Marcações, remarcações e horários, sem deixar a linha em espera.
Consulta de clínica geral, terça 9:30, lembrete por SMS.
-
Hotelaria e restauração
Reservas, perguntas frequentes e grupos, fora do horário de balcão.
Mesa para quatro, sábado 20:30, cadeira de bebé pedida.
O que nos torna diferentes
- Voz portuguesa de Portugal (não brasileira, não sintética).
- Fluxos que vê e controla.
- Testado antes de ir ao ar (cenários de teste automáticos).
- Passa a chamada a uma pessoa quando deve.
- Dados na UE, gravação com consentimento, aviso de IA em cada chamada.
- Configurado por nós em dias, não meses.
Perguntas frequentes
- A voz soa a português de Portugal?
- Sim. A Mesa usa vozes nativas de português europeu. Não é português do Brasil, nem uma voz genérica de síntese.
- Como se configura o que a Mesa diz e faz?
- O atendimento segue um fluxo visível: o que perguntar, quando transferir, o que nunca dizer. Configuramos consigo; não precisa de uma equipa técnica.
- Onde ficam os dados, e cumpre o RGPD?
- Os dados ficam na União Europeia, com alojamento na Alemanha. Há contrato de tratamento de dados (DPA), retenção configurável e gravação só com consentimento.
- A Mesa passa a chamada a uma pessoa?
- Sim. O fluxo define quando transferir — se a pessoa pedir, se a situação sair do guião, ou em qualquer regra que a sua equipa marcar.
- Quanto custa?
- O preço é sob proposta. Peça uma demonstração e falamos do volume e do caso de uso.
Segurança
Segurança e conformidade
RGPD, alojamento na UE (Alemanha), aviso de IA (Regulamento IA da UE), consentimento de gravação, retenção configurável, contrato de tratamento de dados (DPA) disponível.
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